Obtén los datos correctos
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1
Abre Cuentas de correo electrónico
Localiza la dirección que vas a configurar y selecciona Conectar dispositivos.
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2
Busca la configuración segura
Copia el servidor entrante, el servidor saliente, los puertos y el método de cifrado indicados por cPanel.
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3
Usa la dirección completa como usuario
El nombre de usuario normalmente es el correo completo, por ejemplo nombre@tuempresa.com.
Valores habituales con conexión segura
- Servidor entrante: IMAP con SSL/TLS, normalmente en el puerto 993.
- Servidor saliente: SMTP con SSL/TLS o STARTTLS, normalmente en el puerto 465 o 587.
- Autenticación SMTP: activada y utilizando el mismo usuario y contraseña.
Si la aplicación no conecta
- Comprueba la contraseña entrando primero a webmail.
- Verifica que no haya espacios antes o después de la dirección o la contraseña.
- Confirma que la aplicación utiliza IMAP y que el servidor saliente requiere autenticación.
- Prueba otra red para descartar que el proveedor de internet bloquee el puerto utilizado.
¿Pudiste completar la tarea?
Si encontraste un mensaje diferente o el cambio afecta un servicio activo, podemos revisar el caso contigo.
