Revisar una renovación
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1
Inicia sesión en tu cuenta
Utiliza el correo registrado y completa la verificación de seguridad disponible.
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2
Abre Facturación
Revisa facturas pendientes, pagadas y vencidas, junto con su moneda e importe.
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3
Identifica el servicio
Comprueba que la factura corresponde al dominio, plan o período que deseas renovar.
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4
Revisa la fecha límite
Completa el pago con anticipación, especialmente en dominios, porque cada extensión aplica sus propios plazos.
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5
Conserva la confirmación
Después del pago, verifica que la factura aparezca pagada y que la nueva vigencia del servicio sea correcta.
Si una factura no coincide
No realices pagos duplicados. Abre una solicitud desde Soporte e indica el número de factura y el servicio relacionado para que podamos revisarlo con contexto.
¿Pudiste completar la tarea?
Si encontraste un mensaje diferente o el cambio afecta un servicio activo, podemos revisar el caso contigo.
